Для обеспечения стабильной работы интеграции WhatsApp следуйте этим рекомендациям: 1) Используйте телефон исключительно для интеграции WhatsApp и не запускайте другие приложения или функции во время работы с интеграцией.
2) Отключите все режимы энергосбережения и разрешите работу WhatsApp в фоновом режиме. Инструкции по включению фонового режима можно найти для конкретной модели вашего телефона в поисковике Google.
Старые android: Настройки → Экран → Спящий режим → Не включать.
Современные android: Настройки → Батарея и производительность → Питание → Экономия энергии → Выключить функцию «Ограничивать фоновую активность»;
Настройки → Все приложения → WhatsApp (WhatsApp Business) → Контроль активности → Выбрать функцию «Нет ограничений»;
Настройки → Все приложения → WhatsApp (WhatsApp Business) → Другие разрешения → Установить галку на функции «Запуск в фоне».
iOS: по умолчанию все установленные приложения могут обновлять контент в фоновом режиме и не имеют свойства «засыпать». В настройках можно проверить и отключить некоторые приложения.
Настройки → Основные → Обновление контента → WhatsApp (WhatsApp Business) → нажать на ползунок, чтобы он стал зеленым.
3) Убедитесь, что ваш телефон всегда подключен к сети и имеет доступ в интернет. Рекомендуется использовать одновременное подключение к мобильным данным (4G) и Wi-Fi, чтобы компенсировать возможные проблемы в одной из сетей.
4) Поддерживайте постоянное зарядное устройство для вашего телефона. Если заряд батареи становится низким, приложения могут работать неправильно или ограничить доступ к интернету. Рекомендуется держать телефон подключенным к зарядке в течение всего времени.
5) Открывайте приложение WhatsApp раз в неделю
6) Не выключайте телефон
Следуя этим рекомендациям, вы повысите стабильность работы интеграции WhatsApp и минимизируете возможные проблемы с подключением и использованием интеграции.